الإطلاق ودعم ما بعد التشغيل
الإطلاق ليس نهاية المشروع. الأسابيع الأربعة الأولى من التشغيل الفعلي هي الأكثر أهمية — وحيث تُثبت معظم تطبيقات ERP نفسها أو تنهار.
ما هذه الخدمة؟
تبقى GSA معك خلال الإطلاق وفترة الرعاية المكثفة التي تليه. نحن متاحون لحل المشكلات والإجابة على الأسئلة وإجراء التعديلات مع مواجهة فريقك لسيناريوهات الواقع التي لم يغطّها الاختبار.
بعد الرعاية المكثفة، ننقلك إلى خطة دعم وصيانة منظمة — بأوقات استجابة محددة ومراقبة صحة النظام وخط مباشر مع فريق التطبيق الخاص بك.
ماذا نقدم
نطاق الخدمة
- دعم يوم الإطلاق (حضورياً أو عن بُعد)
- حزمة دعم الرعاية المكثفة (2–4 أسابيع)
- سجل المشكلات مع التزامات الجدول الزمني للحل
- تقرير صحة النظام الشهري
- الوصول إلى مستويات الصيانة والدعم المستمرة
هل هذا مناسب لك؟
مناسب لك إذا…
- لكل عملاء GSA في مجال ERP — دعم ما بعد الإطلاق جزء أساسي من كل مشروع تطبيق، وليس إضافة اختيارية.